1. O que é uma factura electrónica?

 2. Sou avisado aquando da emissão de facturas electrónicas?

 3. Depois da notificação, o que devo fazer para visualizar o documento electrónico?

 4. O que é o Intercâmbio Electrónico de Dados?

 5. É necessário aguardar por um diploma regulamentar para começar a implantar a factura electrónica?

 6. Qual o valor probatório da factura electrónica?

 7. Qualquer sujeito passivo pode optar por emitir, por via electrónica, as suas facturas ou documentos equivalentes?

 8. Que meios electrónicos podem ser utilizados para enviar facturas electrónicas?

 9. Pode enviar-se facturas electrónicas por correio electrónico?

10. Em que formato deve ser transmitida a factura electrónica?

11. Recorrendo os sujeitos passivos à emissão de facturas ou documentos equivalentes por via electrónica deverão ser conservadas, em suporte papel, listagens das facturas emitidas e recebidas?

12. Estabelecendo o n.º 5 do art.º 35.º do CIVA que as facturas ou documentos equivalentes deverão ser emitidos em duplicado, como deverá ser entendida tal obrigatoriedade num quadro de emissão de facturas ou documentos equivalentes por via electrónica?

13. As facturas ou documentos equivalentes, emitidos por via electrónica, têm numeração sequencial própria, distinta da numeração das facturas emitidas em suporte papel, ou poder-se-á utilizar a mesma numeração sequencial para ambos os tipos de facturas?

14. Ao passar a emitir facturas por via electrónica para um cliente, todos os outros documentos (p.e. relativos a débitos ou créditos) deverão também ser emitidos por via electrónica?

15. Optando os sujeitos passivos pela emissão das facturas ou documentos equivalentes por via electrónica mantém-se a obrigação de emitir em suporte papel as guias (de transporte ou de remessa) que devem acompanhar as mercadorias em circulação?

16. Como e quem deve efectuar o arquivamento das facturas ou documentos emitidos e recebidos por via electrónica?

17. É possível a auto-facturação de forma electrónica?

18. Se o cliente diz que não recebeu a factura, existe forma de garantir o acto de recepção?

19. Se a comunicação falha e se o meu cliente não recebe a factura sou responsável?

20. Que requisitos deve cumprir o sistema de arquivo de facturas electrónicas?

21.Como garantir o acesso completo e em linha ao arquivo de facturas electrónicas?

22. O acesso completo e em linha aos dados significa que a Administração Fiscal terá a possibilidade de aceder em linha ao arquivo das facturas electrónicas ou simplesmente as empresas, quando solicitadas pela Administração Fiscal, terão que enviar essas?

23. Caso a Administração Fiscal solicite o acesso a facturas electrónicas, a sua visualização deverá ser efectuada num formato legível (mais aproximado ao que é uma factura comercial)?

24. Como se faz a validação cronológica de facturas electrónicas?

25. Que normas se devem aplicar no caso de troca de facturas electrónicas entre uma empresa sedeada em Portugal e outra empresa noutro país da União Europeia?

26. Se eu digitalizar uma factura em papel e enviar o ficheiro resultante para o meu parceiro, trata-se de uma factura electrónica?

27. É necessário utilizar um Formato Standard para as facturas emitidas que torne possível a integração automática nos Sistemas de Informação dos aderentes?

28. Quem decide qual o formato a utilizar nas facturas trocadas entre duas entidades?

29. O que necessito para enviar e receber Facturas Electrónicas?

30. Posso emitir facturas electrónicas com um parceiro e outros em papel? E em simultâneo?

31. Posso emitir notas de crédito em papel para facturas electrónicas? E o contrário?

32. A que entidades posso recorrer para obter o certificado digital e a chave privada que me permitem apor assinaturas electrónicas avançadas?

33. As assinaturas electrónicas avançadas apostas nas facturas electrónicas ou documentos equivalentes devem ser baseadas em certificados qualificados?

34. Quem é o titular da assinatura electrónica avançada aposta numa factura electrónica?

35. Quem são os titulares dos certificados digitais: os indivíduos ou as empresas?

36. Pode-se utilizar assinaturas fornecidas por entidades emissoras de países da União Europeia que estejam credenciadas nos seus países?

37. Quem já faz EDI tem o problema da facturação resolvido?

38. Em Portugal, quais são os elementos que têm de constar da factura EDI? Há normas técnicas?

39. É necessário efectuar a aposição de uma Assinatura Electrónica ao EDI?

40. Em caso de recurso a um serviço externo para a emissão das facturas electrónicas, quem é que atribui a numeração?

41. Pode-se recorrer a prestadores de serviço de factura electrónica sedeados fora do país, mas dentro da União Europeia?

42. E se o prestador de serviços se localizar fora da União Europeia?

43. Caso o tratamento da factura seja feito fora das instalações do sujeito passivo, onde se deve localizar o terminal a partir do qual se efectuam os controlos técnicos da administração fiscal e aquele no qual se efectua a restituição das facturas?

44. Posso criar uma série de numeração específica para a Auto Facturação Electrónica?

 

 

 1. Uma factura é um documento comercial cuja emissão é, em regra, obrigatória para todos os transmissores de bens ou prestadores de serviços, sendo um elemento essencial para o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), na medida em que confere aos adquirentes dos bens ou aos destinatários dos serviços um direito de crédito perante o Estado, que se consubstancia no exercício do direito à dedução do imposto nela incorporado.A factura electrónica é o mesmo documento comercial, mas reduzido a um formato electrónico, isto é, "desmaterializado". A factura electrónica tem o mesmo valor que a factura em papel, desde que contenha as menções obrigatórias para qualquer factura, e satisfaça as condições exigidas na lei para garantir a autenticidade da sua origem e a integridade do seu conteúdo.

Fonte: UMIC

 

 2. Sim. Aquando da emissão de novas facturas electrónicas receberá no email, fornecido aquando da adesão ao serviço, uma notificação a informar que foi emitida um novo documento electrónico.

 3. Aquando da recepção da notificação, deverá ir ao site www.shamir.pt. Aqui deverá efectuar o login(Profissionais de Óptica). Após ter feito o login, deverá clicar no link "Facturação electrónica", que se encontra no menu Serviços. Posteriormente deverá clicar no link Documentos.

 4. O Intercâmbio Electrónico de Dados (IED) frequentemente referido pelo acrónimo EDI (de Electronic Data Interchange), designa a troca de dados entre o sistema informático de uma parte e o do seu contratante.

Fonte: UMIC .

 

 5. Não é necessário qualquer diploma regulamentar para que as empresas adiram, em Portugal, a um sistema de factura electrónica. A nossa lei, tal como a directiva da União Europeia que adapta para o direito nacional, devolve a iniciativa daquela opção às empresas.
Se bem que o essencial do regime da factura electrónica se encontre já no Código do IVA, tal não invalida que o Estado possa editar normas complementares que, de alguma forma, tornem ainda mais claro o regime legal em vigor, tal como já antecipado no preâmbulo do Decreto-Lei n.º 256/2003.Neste sentido, foi já aprovado, em Conselho de Secretários de Estado, um diploma regulamentar que explicita os requisitos de emissão e arquivo de facturas electrónicas, bem como os poderes de fiscalização da Administração Tributária relativamente aos sistemas de Facturação Electrónica.

Fonte: UMIC

  6. A questão não se coloca em termos de valor probatório. Enquanto para muitos documentos electrónicos a lei fixa as condições para que tenham tal valor probatório, no que respeita à factura electrónica, a lei afirma claramente a sua equivalência à factura em papel, desde que cumpridos os requisitos gerais a que deve obedecer qualquer factura, acrescidos dos requisitos específicos para a factura electrónica.Fonte: UMIC .

 7. Sim. Os sujeitos passivos podem, sob reserva de aceitação do destinatário, emitir facturas ou documentos equivalentes por via electrónica, desde que seja garantida a autenticidade da sua origem e a integridade do seu conteúdo, mediante uma assinatura electrónica avançada ou intercâmbio electrónico de dados.
Fonte: UMIC.

 8. Existe alguma tendência para confundir os meios electrónicos de transmissão utilizados com a forma dos documentos transmitidos. Desde que seja garantida a autenticidade da sua origem e a integridade do seu conteúdo mediante assinatura electrónica avançada nos termos do ponto 2 do art.º 2.º da Directiva 1999/93/CE, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 13 de Dezembro de 1999 ou intercâmbio electrónico de dados (EDI), tal como vem definido na Recomendação 1994/820/CE, da Comissão, de 19 de Outubro de 1994, poderão ser utilizados quaisquer meios electrónicos de transmissão disponíveis.

Fonte: UMIC

 9. Sim, desde que aposta uma assinatura electrónica avançada na factura electrónica. No entanto que fique claro que a introdução de dados no corpo da mensagem de correio electrónico não é aceite como factura electrónica nos termos da lei.

Fonte: UMIC

10. Quando a transmissão da factura electrónica for efectuada recorrendo ao intercambio electrónico de dados (EDI) qualquer formato, desde que acordado entre as partes num contrato previamente efectuado, é aceitável. No caso de se recorrer à  assinatura electrónica avançada, qualquer formato é válido.

Como referido anteriormente, em ambos os casos deve-se garantir a autenticidade da sua origem e a integridade do seu conteúdo.

Fonte: UMI

11. Os sujeitos passivos que emitam ou recebam facturas ou documentos equivalentes por via electrónica deverão conservar em suporte papel listagens que as identifiquem, por cada período de tributação (mensal ou trimestral), devendo essas listagens conter, nomeadamente, a identificação das facturas (números e data), a identificação e NIF (número de identificação fiscal) do emissor e do receptor, montante de IVA liquidado e o montante total da factura (n.º3 art.º 45.º e n.º 3 art.º 48.º do CIVA).

Fonte: UMIC

12. Tal obrigatoriedade considera-se automaticamente cumprida com a emissão das facturas por via electrónica, na medida em que tal emissão só poderá ocorrer sob reserva de aceitação pelo destinatário, de acordo com o estabelecido no n.º 10 do art.º 35.º do CIVA.

Fonte: UMIC

 

13. De acordo com o estabelecido no n.º 5 art.º 35.º do CIVA, as facturas ou documentos equivalentes devem ser numerados sequencialmente. Como os sujeitos passivos podem emitir, simultaneamente, facturas ou documentos equivalentes em suporte papel e por via electrónica, as facturas ou documentos equivalentes emitidos por via electrónica devem obedecer a uma ordem sequencial distinta da dos emitidos em suporte papel, para efeitos de controlo por parte da Administração Tributária.

 Fonte: UMIC

 

14. O n.º 10 do art.º 35.º do CIVA permite que os sujeitos passivos emitam as facturas ou documentos equivalentes por via electrónica, sob reserva de aceitação pelo destinatário. Deste modo, a emissão de facturas ou documentos equivalentes por via electrónica obriga a um acordo prévio entre as partes. Para efeitos do Código do IVA, são documentos equivalentes a factura, no caso de facturação electrónica, as mensagens que, contendo os requisitos exigidos para as facturas, visem alterar a factura inicial e para ela façam remissão. Assim sendo, existindo um acordo prévio entre as partes para a emissão de facturas por via electrónica, também os documentos que alteram ou façam remissão à factura inicial deverão ser emitidos por via electrónica.

 Fonte: UMIC

 

15. A possibilidade prevista no n.º 10 do art.º 35.º do CIVA, de emissão das facturas ou documentos equivalentes por via electrónica, não invalida que os bens em circulação tenham de ser acompanhados por documentos de transporte em suporte papel, processados de acordo com o estabelecido no Decreto-Lei n.º 147/2003, de 11 de Julho, diploma que aprovou o "Regime de bens em circulação objecto de transacções entre sujeitos passivos de IVA".

 Fonte: UMIC

 

16. De acordo com o estabelecido no n.º 4 do art.º 52.º do CIVA, as facturas ou documentos equivalentes emitidos e recebidos por via electrónica são arquivadas em suporte electrónico, desde que se encontre garantido à Administração Tributária o acesso completo e em linha aos dados e esteja assegurada a integridade da origem e do conteúdo.Os sujeitos passivos são obrigados, por força do n.º 1 do art.º 52.º do CIVA, a arquivar e conservar em boa ordem, durante os 10 anos subsequentes, todas as facturas ou documentos equivalentes, emitidos e recebidos em suporte electrónico. O arquivo obrigatório pode ser feito pelo próprio ou em regime de prestação de serviços por entidades terceiras em nome e por conta do sujeito passivo desde que se cumpram os requisitos legalmente estabelecidos.

 Fonte: UMIC

17. Sim, desde 1 de Janeiro de 2004 (com a entrada em vigor do Decreto-Lei n.º 256/2003, de 21 de Outubro) passou a ser possível aos próprios adquirentes dos bens ou serviços emitirem as respectivas facturas.Terão, no entanto, que ser cumpridos os seguintes requisitos: existência de um acordo escrito prévio entre o transmissor dos bens ou prestador dos serviços e o adquirente ou destinatário dos mesmos; o adquirente dos bens ou o destinatário dos serviços terá que provar que o transmissor dos bens ou prestador dos serviços tomou conhecimento da emissão da factura e aceitou o seu conteúdo.

Terão esta prova, no caso das facturas transmitidas por meios electrónicos, poderá ser efectuada mediante a adição de uma assinatura electrónica avançada ou por intercâmbio electrónico de dados (EDI).

Terão a responsabilidade pela veracidade do conteúdo das facturas e pelo pagamento do IVA cabe sempre ao transmissor dos bens ou ao prestador dos serviços. No entanto, nos termos do n.º 3 do artigo 73.º do Código do IVA, o adquirente dos bens ou o destinatário dos serviços é solidariamente responsável pelo pagamento do imposto.

 Fonte: UMIC

 

18. Sim. Está previsto que os receptores das facturas, após a sua boa recepção, tenham que notificar o emissor (não repúdio no destino). Sendo assim, teremos que considerar que o processo se encontra completo aquando da emissão deste "recibo".Estas situações deverão ser acauteladas, previamente, no contrato de intercâmbio electrónico de dados cujo modelo está contido na Recomendação 94/820/CE da Comissão, de 19 de Outubro de 1994, relativa aos aspectos jurídicos da transferência electrónica de dados.

Se bem que este acordo seja usado, sobretudo, numa das modalidades de garantia de autenticidade da sua origem e integridade do seu conteúdo, a verdade é que a outra modalidade, aquela da assinatura electrónica avançada, também não deve dispensar a celebração de um acordo prévio, onde aquelas questões estejam claramente definidas, como, aliás, a nossa Lei claramente determina.

 Fonte: UMIC

 

19. Sim. Enquanto não receber a confirmação da recepção da factura por parte do cliente, esta não se pode considerar entregue.

 Fonte: UMIC

20. O sistema de arquivo electrónico das facturas ou documentos equivalentes deve garantir, durante os prazos legalmente previstos:Informação acessível e legível, designadamente para utilização pelos serviços da administração fiscal, independentemente dos sistemas e tecnologias utilizados, de forma a permitir a leitura, exportação ou extracção documental da informação armazenada;

Mecanismos de controlo da integridade da informação, preventivos da alteração, inutilização ou destruição dos dados com relevância fiscal;

Armazenamento da informação indispensável para reconstituição do histórico das operações efectuadas;

Preservação de documentação técnica actualizada referente aos sistemas informáticos de suporte à facturação que permita, de forma inteligível, avaliar a respectiva integridade operacional.

NOTA: Estas obrigações de arquivo têm de ser seguidas pelos sujeitos passivos de IVA.

Fonte: UMIC

21. A administração tributária pode comprovar nas instalações dos sujeitos passivos, bem como nas de outras entidades que prestem serviços de facturação electrónica, a conformidade do sistema utilizado com os requisitos legalmente exigidos.

As acções de fiscalização podem ser efectuadas da seguinte forma:

Acesso directo ao sistema informático de apoio à facturação para consulta dos dados com relevância fiscal, através da utilização de hardware e software próprio, do sujeito passivo ou de entidade terceira;

Solicitação da entrega dos dados relevantes em formato legível pela administração tributária;

O acesso à informação deve ser facultado designadamente através de:

Funções ou programas para acesso controlado à informação arquivada, independentemente dos sistemas informáticos e respectivas versões em uso no momento do arquivo;

Funções ou programas permitindo a exportação de cópias exactas da informação arquivada para suportes ou equipamentos correntes no mercado;

Documentação, apresentada sob forma legível, que permita a interpretação da informação arquivada.

Fonte: UMIC

22. As facturas electrónicas e documentos equivalentes, cujo arquivo tenha sido feito em suporte electrónico, deverão estar acessíveis em linha (online) sempre que tal seja solicitado pela Administração Fiscal, a partir das instalações do sujeito passivo, nas quais esteja a decorrer a inspecção. Actualmente ainda não é exigido que essa consulta seja feita a partir dos serviços de inspecção ou o seu envio por e-mail.

Fonte: UMIC

 

23. As facturas electrónicas devem ser arquivadas no seu formato original de emissão ou recepção de forma a preservarem todos os elementos originais da mensagem trocada entre os intervenientes.

Para a sua visualização, a informação contida nas facturas deve ser apresentada de forma legível, semelhante ao de uma factura comercial em papel, de forma a evidenciar todos os aspectos obrigatórios da factura, previstos no n.º 5 do art.º 35º do CIVA.

Fonte: UMIC

 

24. A validação cronologica da factura electrónica resulta da data de emissão e número de factura, que são dois dos seus campos obrigatórios. Assim, não é necessário o recurso à utilização de selos temporais (timestamping).

Fonte: UMIC

25. A empresa sedeada em Portugal deve garantir que as facturas electrónicas que emite cumprem os requisitos estabelecidos na Lei Portuguesa, nomeadamente através da garantia da autenticidade da sua origem e da integridade do seu conteúdo, mediante Assinatura Electrónica Avançada ou Intercâmbio Electrónico de Dados. Não se consideram facturas electrónicas as recebidas por quaisquer outros meios que não os acima referidos. Note-se que a Directiva 115/2001 apenas harmonizou os requisitos mínimos da informação que devem constar nas facturas e que estão referidos no n.º 5 do art. 35º do CIVA.

Fonte: UMIC

26. Não. As duas únicas formas de emitir facturas electrónicas são aquelas que em que seja garantida a autenticidade da sua origem e a integridade do seu conteúdo, mediante a aposição de uma assinatura electrónica avançada ou em que estas garantias sejam asseguradas por intercâmbio electrónico de dados, vulgarmente designado pelo acrónimo EDI.

Fonte: UMIC

27. Não é necessário! No entanto, a utilização de formatos standard simplifica a integração automática das facturas nos diferentes sistemas de informação, o que facilita a obtenção de todos os ganhos possíveis com a desmaterialização, tanto operacionais como de controlo.

Fonte: UMIC

28. O formato a utilizar resulta do acordo entre as partes e deve estar explicitamente documentado. Note-se a este respeito que existem mecanismos de intermediação permitindo que o formato recebido seja distinto do formato emitido.

Fonte: UMIC

29. Existem disponíveis no mercado diferentes propostas de soluções e respectivos modelos de exploração. Podem ser adquiridas soluções a um fornecedor de soluções para instalação ou exploração directa pelas empresas. Existem também prestadores externos que oferecem serviços na área de factura electrónica.

Fonte: UMIC

30. Com certeza! Este tipo de processos depende, acima de tudo, de dois factores: da adesão do mercado e das regras de negócio inter-empresariais. A coexistência entre a factura electrónica e a factura em papel é inevitável.

Fonte: UMIC

 

31. Uma vez que um determinado cliente e fornecedor concordem em utilizar facturas electrónicas, não se deve recorrer a documentos análogos em papel, excepto em situações de emergência (ex.: em caso de falha dos sistemas informáticos). É também possível que, por comum acordo, cliente e fornecedor desistam da utilização de documentos electrónicos e regressem à utilização de documentos em papel.

Fonte: UMIC

32. A qualquer entidade certificadora, tal como este conceito é definido no Decreto-Lei 290-D/99 de 2 de Agosto.

Fonte: UMIC

33. Não, o Estado Português não o exige.

Fonte: UMIC

 

34. O titular da assinatura electrónica avançada é o sujeito passivo ou uma entidade terceira, por exemplo, um prestador de serviços com poderes contratuais para o efeito.

Fonte: UMIC

35. O titular dos certificados digitais é o sujeito passivo (pessoa colectiva ou singular) ou alguém com poderes de representação.

Fonte: UMIC

36. Sim, nos termos da liberdade de prestação de serviços no âmbito do direito comunitário.

Fonte: UMIC

 

37. Sim, desde que:

O sistema de intercâmbio electrónico de dados garanta a autenticidade da sua origem e a integridade do conteúdo das facturas emitidas electronicamente;

Tais facturas contenham todos os elementos exigidos pelo artigo 35.º do Código do IVA e que sejam arquivadas de acordo com as respectivas especificações;

Exista acordo, sob forma escrita, entre o emitente e o destinatário das facturas.

Essa forma escrita deverá estar de acordo com os princípios estabelecidos na Recomendação 1994/820/CE da Comissão, de 19 de Outubro de 1994, que estabelece o acordo-tipo EDI europeu, o que aconselha que o acordo a outorgar entre o emitente e o destinatário das facturas siga de perto o clausulado naquele acordo.

Fonte: UMIC

38. As normas técnicas utilizáveis em Portugal são as que constam dos standards internacionalmente aceites, referenciados neste texto. Conforme o formato utilizado, os campos obrigatórios, as respectivas validações e o seu relacionamento intrínseco terão processos e normas diferentes. Independentemente do standard utilizado, os campos constantes do art. 35.º do código do IVA são de preenchimento obrigatório.

Fonte: UMIC

 

39. É facultativo. A Lei portuguesa é clara nesse sentido e alude a dois tipos de factura electrónica: uma factura em que seja garantida a autenticidade da sua origem e a integridade do seu conteúdo, mediante a aposição de uma assinatura electrónica avançada ou em que estas garantias sejam asseguradas por intercâmbio electrónico de dados, vulgarmente designado pelo acrónimo EDI (Electronic Data Interchange).

Fonte: UMIC

40. Se o serviço contratado abranger também a emissão de facturas, quem numera é a entidade terceira. Se os serviços apenas tiverem como objecto a compatibilização de formatos, a numeração é dada pelo sistema do sujeito passivo.

Fonte: UMIC

 

41. Sim, a Lei permite que a exploração do sistema informático ou o armazenamento dos dados se efectue fora do país. Neste caso, o sujeito passivo inspeccionado deverá facultar à administração tributária portuguesa o acesso a partir do território nacional e assegurar o apoio necessário, designadamente através da instrução sobre os procedimentos a adoptar para aceder ao sistema informático de apoio à facturação e para a consulta dos dados armazenados.

Fonte: UMIC

 

42. Deve dirigir-se pedido à administração fiscal que o apreciará nos termos do n.º 6 do art. 52.º do CIVA e das normas comunitárias em vigor.

Fonte: UMIC

43. O sujeito passivo tem sempre de garantir a disponibilização do terminal de acesso nas suas instalações, assim como apoiar a administração tributária no exercício do direito de acesso à informação.

Fonte: UMIC

 

44. Pode, pois de acordo com o n.º 2 do art. 48.º do CIVA as facturas "serão numeradas seguidamente em uma ou mais séries convenientemente referenciadas".

Fonte: UMIC

 

As perguntas e respostas, denominadas Faqs, contidas neste site, foram extraidas do site Portal da Empresa.

 

 

 

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TERMINATION

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© All Rights Reserved [May 2012]

 O que é o NXT®?

A adesão à Facturação Electrónica é um processo em marcha e irreversível, dadas as enormes vantagens que este novo meio representa. Esta realidade deriva essencialmente do facto do Retorno de Investimento (ROI) associado à sua implementação ser conseguido no curto prazo. O papel, as impressões, os envelopes, as taxas de envio, as limitações no método de envio tradicional (horários, disponibilidades, distância), a elevada probabilidade dos documentos em papel não chegarem a tempo ao destino (ou mesmo serem extraviados) representam actualmente um enorme custo por parte das organizações emissoras.

Por outro lado, as entidades receptoras também têm problemas complexos com a recepção dos documentos em papel. A limitação do processo de validação e autenticação que envolve normalmente várias pessoas, vários departamentos ou várias empresas do mesmo grupo (exigindo muito tempo, carimbos, selos, cópias, etc.) e sujeito a vários processos tradicionais de circulação dentro da própria organização, que podem resultar em atrasos na recepção da informação, (ou mesmo o seu extravio), traduz-se na burocratização dos processos e reflecte-se directamente na produtividade, rentabilidade e competitividade da organização.

Todo este processo revela-se moroso para a organização e ainda implica o arquivo dos documentos em papel que requer mais tempo, espaço e recursos humanos envolvidos, tornando-se também complexa a sua consulta (diária ou para supervisão das autoridades competentes).

Muitas vezes, em determinadas fases deste processo, os documentos acabam por ser digitalizados e inseridos em processos de informação partilhada no seio da empresa, sem que desta forma esteja associado aos documentos qualquer validade legal. Um documento digitalizado não é um documento electrónico e não tem reconhecimento legal.

 

FAQS

 

CONSULTE AQUI A SUA FACTURA ELECTRÓNICA

 

Regulamento

Consulte Aqui o regulamento do seu seguro Shamir Autograph™

 

Ativação do Seguro

Para usufruir do Seguro Shamir Autograph™ terá de o ativar num prazo máximo de 60 dias corridos a contar da data constante no seu cartão. Ative-o Aqui!

 

Acionamento do Seguro/Participação

A efetuar pela óptica, num prazo máximo de até 7 dias após a data de ocorrência. Para participar um sinistro, furto ou roubo Clique Aqui!

 

Verificação de Ativação/Acionamento

Para verificar o estado do seu seguro Shamir Autograph™ Clique Aqui!

 

 

 

 

                                 

 

                                       

 

                                 

 

Missão

Recriar a Visão Perfeita

 

Visão

Ser uma referência no mercado da óptica pelo foco no cliente, promovendo a sua satisfação e fidelização, pela aposta na qualidade e rigor técnico, pela contínua inovação de produtos e serviços, pela melhoria contínua dos processos de fabrico e pela criação de valor, oferecendo ao mercado as soluções tecnologicamente mais avançadas.

 

Valores

• Respeito pelos valores universais

• Trabalho em equipa
  

• Respeito pelo Meio Ambiente

• Integridade, Rigor e Profissionalismo

• Criação de condições para o sucesso e crescimento dentro da organização

• Ambiente de trabalho saudável
  

 

 

A Shamir em Portugal

A funcionar desde 2001 em Portugal, a Shamir Optical tem neste momento duas unidades de produção/laboratório (Vilar e Lisboa) equipadas com as mais recentes e tecnologicamente avançadas máquinas e instrumentos, utilizados na produção de lentes oftálmicas, sendo uma referência na indústria de lentes oftálmicas europeia. Com quadros altamente qualificados e tecnologia de ponta, assegura desde 2001 a produção de lentes oftálmicas para o mercado nacional e europeu.

Produzindo por ano, mais de dois milhões de lentes oftálmicas, por receita,  a Shamir Optical emprega no nosso país mais de 220 pessoas.

Todas as lentes produzidas pela Shamir Optical, cumprem com os requisitos da Directiva Dispositivos Médicos 93/42/CEE , DL 145/2009 de 17 de Junho, norma harmonizada EN ISO 14889 e normas internacionais ISO 8980.

Acreditamos que uma boa performance económica está intimamente ligada ao bom desempenho ambiental e à preservação dos recursos naturais, e por isso, em 2001 tornamo-nos membros da sociedade Ponto Verde. Vemos o respeito e a preservação do ambiente como uma responsabilidade de todos nós, e através de um melhor controlo de processos e eliminação dos desperdícios, tem sido possível obter uma gestão mais eficaz dos consumos de água, energia e gestão dos resíduos. Dispomos de uma ETAR industrial onde fazemos o tratamento dos nossos afluentes com posterior aproveitamento dessas águas.

A Shamir no Mundo

A Shamir Optical Industry, Ltd. é especialista em lentes progressivas e líder mundial em geometrias de lentes desportivas. A Shamir é detentora de um dos maiores e mais conceituados departamentos de Investigação & Desenvolvimento de lentes oftálmicas do mundo, que ao longo de quatro décadas desenvolveu uma enorme reputação mundial na indústria, através da sua constante inovação, uso de tecnologias de ponta e produtos revolucionários. Ópticas e laboratórios em todo o mundo apreciam a rápida resposta da Shamir às mudanças na procura do mercado, bem como a capacidade de criar produtos personalizados para cada cliente.

Estabelecida em Israel em 1972 como fabricante de lentes bifocais, converteu-se rapidamente ao desenvolvimento e produção de lentes progressivas, tornando-se um dos maiores produtores mundiais de lentes oftálmicas. Além de fábricas de produção e desenvolvimento em Israel, a Shamir conta com vários laboratórios espalhados por todo mundo e com uma força de trabalho perto dos 3500 trabalhadores, com actividade em 24 países dos 4 continentes.

Em Julho de 2011 a Essilor tornou-se detentora de 50% do capital da Shamir Optical Industry. Anteriormente cotada em bolsa (NASDAQ) é agora uma joint venture de capital privado.

Através da sua cultura e capacidade de inovação, apostamos no desenvolvimento de tecnologias de ponta, de modo a poder criar produtos inovadores. De entre as principais tecnologias desenvolvidas pela Shamir destacam-se a Eye-Point TechnologyIII®, a tecnologia As-Worn Quadro™, a Intellicorridor™ e Natural Posture™.

Nos nossos catálogos, destacam-se as lentes desportivas e ocupacionais, segmento no qual somos líderes de mercado. Todos os produtos Shamir são disponibilizados numa ampla gama de matérias ópticas, desde matérias orgânicas em todos os índices de refracção utilizados no mundo da óptica, incluíndo matérias de elevada resistência ao impacto como o Trivex™e o policarbonato. As lentes Shamir estão ainda disponíveis numa ampla gama de tratamentos, desde anti-reflexo de alto desempenho a tratamentos especialmente dedicados a lentes solares.

Investigamos, desenvolvemos e produzimos lentes oftálmicas e tratamentos com o objectivo de recriar a visão perfeita perfeita.